數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦予五金裝飾材料市場發(fā)展新動能

傳統(tǒng)五金裝飾材料行業(yè)面臨利潤壓縮、轉(zhuǎn)型陣痛，未來將走向何方？數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大趨勢，對于五金裝飾材料市場來說，線上線下融合是勢在必行。后疫情時期，隨著消費(fèi)者的消費(fèi)方式從線下轉(zhuǎn)移到線上，且網(wǎng)絡(luò)購物的習(xí)慣也在加速形成，五金裝飾材料企業(yè)應(yīng)積極擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

面對時代背景和國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的快速變化，大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)感到茫然，特別是專業(yè)性比較強(qiáng)的五金裝飾行業(yè)，雖然知道要數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但是找不到適合的發(fā)展方向，在無序的發(fā)展中，各自利用細(xì)分區(qū)域優(yōu)勢展開‘價格戰(zhàn)’成為大多數(shù)企業(yè)家的選擇，但是長遠(yuǎn)看來并不能可持續(xù)發(fā)展。

做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型，管理企業(yè)需要打通生產(chǎn)或者服務(wù)系統(tǒng)全鏈條。引入適合自己實(shí)際情況的數(shù)字化系統(tǒng)，貫通全鏈路各環(huán)節(jié)的信息分享，并實(shí)現(xiàn)整個生產(chǎn)數(shù)據(jù)的實(shí)時反饋，以及最后的交付入庫、裝箱出貨、物流安裝，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場的數(shù)字化。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型要緊緊圍繞客戶需求，傳統(tǒng)行業(yè)線下門店也要布局?jǐn)?shù)字化改造。比如在門店的現(xiàn)場要可以通過手機(jī)終端，看到門店一些物料具體詳情，包括尺寸、價格等等。增強(qiáng)客戶的沉浸式體驗(yàn)感，比如裝飾材料可以通過一些數(shù)字技術(shù)展示全景效果圖。

當(dāng)然很多管理企業(yè)也意識到現(xiàn)在的消費(fèi)者對于產(chǎn)品購買的渠道偏好取決于用戶對渠道的信任程度和使用習(xí)慣，近幾年用戶對短視頻類平臺的偏好明顯高于其他渠道，在所有資訊類別中，線上渠道的總占比也領(lǐng)先于線下渠道。所以企業(yè)管理方需要在短視頻平臺開設(shè)賬號并且運(yùn)營引流，線上引流線下體驗(yàn)。此外還需要注重售后服務(wù)，贏得更長遠(yuǎn)的口碑。